Contact

Reparatie of onderhoud

Wilt u een reparatie- of onderhoudsverzoek indienen? Bekijk dan eerst de Onderhoudswijzer om te zien wie er verantwoordelijk is voor de reparatie of het onderhoud: u of MVGM. Indien wij verantwoordelijk zijn, dan kunt u een melding maken via Servicemelding. Kies dan de optie "Storing".

U dient zich eenmalig met uw autorisatiecode aan te melden voor het aanmaken van een gebruikersnaam met wachtwoord. Deze autorisatiecode heeft u bij aanvang van uw huur ontvangen. Mocht u deze code niet hebben ontvangen of u bent deze kwijtgeraakt dan kunt u die per mail aanvragen via kcc.wonen@mvgm.nl. Na activering van de autorisatiecode zal uw gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail worden verzonden waarna u kunt inloggen op ons portaal.

Spoedmelding

Spoedmeldingen zijn reparaties die niet kunnen wachten tot de volgende dag of tot na het weekend. Denkt u hierbij aan een ernstig lekkende waterleiding, een gaslek, een verstopte hoofdriolering in een appartementencomplex of flat, een ernstige daklekkage of een liftstoring.

Hiervoor kunt u contact opnemen met ons KlantContactCentrum, te bereiken op telefoonnumer 088-432 41 00. Zij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week te bereiken.

Algemene vragen, huurbetalingen en financiele zaken

Heeft u algemene vragen of vragen over uw huurcontract of technische zaken, stel deze dan via Servicemelding. Kies de optie 'Vraag'. Aan de hand van de door u geselecteerde optie 'Soort vraag' wordt uw vraag door de juiste persoon/afdeling beantwoord.

Heeft u vragen over uw huurbetalingen of financiele zaken? neemt u dan contact op via telefoonnummer 088-432 48 78 of debiteuren.wonen@mvgm.nl.